國(guó)慶假期已結(jié)束，相信很多人都選擇坐飛機(jī)出去玩兒，畢竟“航空式服務(wù)”一直是高水平服務(wù)的代名詞。
為了樹立機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)桿，國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）每季度對(duì)全球各大機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量（ASQ）進(jìn)行測(cè)評(píng)。
如今，這份測(cè)評(píng)已成為衡量全球機(jī)場(chǎng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量最權(quán)威的指標(biāo)體系，是全球機(jī)場(chǎng)了解自身服務(wù)水平的直接途徑，為改善機(jī)場(chǎng)服務(wù)提供良好參照。
其中，最新的2019年第二季全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量（ASQ）評(píng)測(cè)結(jié)果顯示，福州長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)以綜合滿意度4.98的分?jǐn)?shù)（滿分5分）獲得全球100個(gè)同類型參與機(jī)場(chǎng)（吞吐量500-1500萬人次）第一名。
作為“海上絲綢之路”門戶樞紐機(jī)場(chǎng)的福州長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)，在今年1月份就開始啟動(dòng)了機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量（ASQ）測(cè)評(píng)項(xiàng)目。
為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量、專注于服務(wù)細(xì)節(jié)，福州長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)與索弗攜手合作，圍繞旅客需求，聯(lián)手打造以索弗SF-9000公共智能座椅為主體的休閑體驗(yàn)區(qū)，利用智能科技產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，為旅客營(yíng)造一個(gè)舒適、健康的出行環(huán)境。
候機(jī)時(shí)，我們常常會(huì)看到旅客們一臉疲憊的坐在椅子上閉目養(yǎng)神，但身邊時(shí)不時(shí)有小孩子打鬧、各種聲音此起彼伏，周圍一片嘈雜，還沒休息好，就在登機(jī)催促聲中匆匆離開。
為了有效緩解旅客的疲勞，提高旅客候機(jī)滿意度，索弗與福州長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)攜手打造索弗旗艦店，為廣大旅客提供一個(gè)安全、安靜、舒適的等待環(huán)境。
旗艦店位于登機(jī)口區(qū)間，內(nèi)部放置了索弗大型公共智能座椅SF-9000。
SF-9000采用最新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)支付技術(shù)，實(shí)現(xiàn)掃碼一鍵按摩功能，而且具有行業(yè)最先進(jìn)的按摩技術(shù)，可在短時(shí)間內(nèi)有效消除旅客疲勞。
SF-9000舒適度堪比頭等艙，躺下去后，啟動(dòng)按摩，按摩椅慢慢后仰，使身體與雙腿之間形成126°的仰角，整個(gè)人仿佛飄浮云端一樣，身體的肌肉分散到按摩椅上，讓身體處于最有效的自然按摩狀態(tài)。
SF-9000內(nèi)設(shè)3D智能按摩機(jī)芯和SL導(dǎo)軌，能自動(dòng)貼合人體曲線，實(shí)現(xiàn)上下、左右、前后，定點(diǎn)多維度深度按摩人體穴位，有效放松緊繃肌肉，舒緩旅客身體疲勞，從根本上解決等候疲勞問題，優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。
候機(jī)過程中，最擔(dān)心的就是玩著玩著，手機(jī)沒電了。
SF-9000不僅能按摩，還設(shè)有USB充電口，為手機(jī)充電。短短30分鐘內(nèi)，既解決了身體疲勞問題，也解決了手機(jī)充電問題，使旅客的等候時(shí)間過得更輕松。
這樣的多功能SF-9000，不僅提高了旅客獲取按摩服務(wù)的便捷性，而且符合國(guó)內(nèi)大力推動(dòng)智能機(jī)場(chǎng)建設(shè)趨勢(shì)，為福州長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)智慧機(jī)場(chǎng)貢獻(xiàn)一份力。
常按摩的人都知道，按摩后最好喝一杯水，促進(jìn)血液循環(huán)，加快體內(nèi)毒素排出體外，強(qiáng)化按摩效果。
因此，索弗專門在公共智能座椅旗艦店內(nèi)增添了自助茶水、功夫茶、咖啡等飲品，按摩完成后，會(huì)有懂茶藝的服務(wù)人員為大家沖泡。這些人性化的服務(wù)之舉，有效緩解了旅客在候機(jī)時(shí)焦慮等待問題，并提升了機(jī)場(chǎng)方的服務(wù)滿意度。
作為公共智能座椅專業(yè)升級(jí)服務(wù)商，索弗致力于將高品質(zhì)的服務(wù)延展到日常出行，打造健康、舒適的出行環(huán)境。
未來，我們將繼續(xù)砥礪前行，與國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)攜手合作，提高服務(wù)多元化，為旅客解決出行問題，打造最佳的出行體驗(yàn)。
