霜降剛過(guò)，氣溫驟降，冷空氣頻繁來(lái)襲。在冷冽的寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖時(shí)，我特羨慕“春城”昆明生活的人。
夏無(wú)酷暑，冬無(wú)嚴(yán)寒，溫度、濕度適宜，日照長(zhǎng)，霜期短，鮮花常年不謝，草木四季長(zhǎng)青，四季如春，宜居宜游玩，所以這里常年是旅游旺季，吸引著全世界各地的人們前來(lái)游玩。
昆明也順理成章的成為了坐擁國(guó)際高鐵樞紐站，國(guó)際航空樞紐站的現(xiàn)代國(guó)際化大都市之一。
在這里，每天都有新的高樓大廈在筑建，飛機(jī)和高鐵將人們快速帶到想去的地方，特別是作為空中樞紐的昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)，連通著整個(gè)西南地區(qū)甚至全國(guó)與東南亞的往來(lái)。
2018年，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量4708.81萬(wàn)人次，躍居全球第35位，開(kāi)通國(guó)內(nèi)外航線348條，其中國(guó)內(nèi)270條，國(guó)際和地區(qū)78條，南亞?wèn)|南亞通航點(diǎn)達(dá)34個(gè)，位列全國(guó)首位。
2019年，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)的南亞?wèn)|南亞通航點(diǎn)更是從34上升至41個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)南亞?wèn)|南亞國(guó)家首都和重點(diǎn)旅游城市客運(yùn)全覆蓋。
作為國(guó)內(nèi)連接南亞?wèn)|南亞通航點(diǎn)最多的機(jī)場(chǎng)，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)正逐步成為中國(guó)面向南亞、東南亞和連接亞歐的國(guó)家門(mén)戶(hù)樞紐機(jī)場(chǎng)，成為中國(guó)對(duì)外交流的重要窗口，其設(shè)施服務(wù)水平將影響著國(guó)際友人對(duì)昆明甚至中國(guó)的初印象。
服務(wù)是塑造機(jī)場(chǎng)形象的重要一環(huán)。昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)格外注重機(jī)場(chǎng)服務(wù)的提升，在已有的服務(wù)基礎(chǔ)上，不斷改造升級(jí)，力求為旅客提供安全、便利、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
于是，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)與索弗聯(lián)手引入公共智能座椅，將登機(jī)口的普通座椅全部升級(jí)為索弗公共智能座椅，一機(jī)掃碼，旅客可同時(shí)享受按摩和手機(jī)充電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)候機(jī)服務(wù)的智能升級(jí)。
進(jìn)入候機(jī)區(qū)，一排排整齊劃一的皮質(zhì)座椅，搭配航站樓時(shí)尚、富有科技感的設(shè)計(jì)，將給旅客第一眼的視覺(jué)沖擊感，給旅客留下高端、科技、國(guó)際范的機(jī)場(chǎng)印象.
柔軟舒適的皮質(zhì)座椅，可媲美家具沙發(fā)的坐感，給奔波疲勞的旅客最舒適的坐休體驗(yàn)，為旅客營(yíng)造出一種躺在客廳沙發(fā)休息的親切、溫馨感，拉近旅客與機(jī)場(chǎng)的距離，有利于塑造機(jī)場(chǎng)人文形象。
隨著人工智能、人臉識(shí)別等前沿科技的不斷發(fā)展，人們對(duì)智能化出行要求也愈來(lái)愈強(qiáng)烈。而普通的候機(jī)座椅只提供坐休服務(wù)，服務(wù)功能單一，已不能滿(mǎn)足旅客的智慧出行需求了。
（原來(lái)普通座椅）
索弗公共智能座椅結(jié)合最新的物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)一機(jī)掃碼，獲取按摩、充電服務(wù)的功能。座椅的智能化升級(jí)，符合當(dāng)前喜歡“一機(jī)游天下”的現(xiàn)代人的消費(fèi)習(xí)慣。
不僅如此，還同時(shí)解決了旅客出門(mén)疲勞，手機(jī)充電難得問(wèn)題，滿(mǎn)足旅客多元化需求，有利于提高旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)滿(mǎn)意度。
為了確保旅客順利使用座椅按摩服務(wù)，索弗運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)座椅情況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并配有24小時(shí)在線客服為旅客服務(wù)，積極傾聽(tīng)旅客聲音，關(guān)注旅客反饋問(wèn)題，不斷優(yōu)化使用流程，優(yōu)化設(shè)備功能，為旅客打造最優(yōu)質(zhì)的按摩體驗(yàn)。
索弗公共智能座椅正式上線運(yùn)營(yíng)使用后，受到旅客廣大歡迎，現(xiàn)已有上百萬(wàn)名旅客通過(guò)掃描座椅二維碼，享受按摩、充電服務(wù)，解決出行的疲勞和手機(jī)充電問(wèn)題，養(yǎng)成了疲勞及時(shí)消除的，良好習(xí)慣，有效緩解亞健康。
此次合作，不僅是簡(jiǎn)單的候機(jī)座椅的升級(jí)更換，更是機(jī)場(chǎng)服務(wù)廣度的延伸，健全服務(wù)的全面性，為旅客創(chuàng)造更舒適、便捷、智慧的全新服務(wù)體驗(yàn)。
相信未來(lái)，昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，引入智能設(shè)備，完善服務(wù)體系，做好中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的窗口作用，助力打造國(guó)內(nèi)外旅客最滿(mǎn)意的昆明之旅。
未來(lái)，索弗也將繼續(xù)努力，傾聽(tīng)旅客聲音，優(yōu)化服務(wù)，與昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)在內(nèi)的樞紐機(jī)場(chǎng)攜手改善候機(jī)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，努力實(shí)現(xiàn)新突破，為旅客創(chuàng)造最佳的出行環(huán)境。
